Políticas de Envío
Políticas de Envío
Los envíos los hacemos a direcciones físicas de residencia u oficina, según su horario de disponibilidad.
En caso de pago con transferencias bancarias o depósito de cheque, no haremos la entrega hasta validar el pago el cual puede tardar dependiendo de la entidad bancaria hasta 48 horas laborables.
ENVÍOS
PUERTA A PUERTA
Entregas en Ciudad de Panamá
Cubrimos cualquier punto entre el Corredor Norte y el Corredor Sur. No te preocupes, tu pedido llegará de manera rápida y segura a un súper costo de envío.
Nos encargaremos de notificarte cuando tu pedido esté listo para ser enviado, y necesitamos que estés pendiente de tu celular o teléfono que proporcionaste para lograr una entrega exitosa y sin demoras, el tiempo es oro y no queremos que nadie lo pierda.
Tu pedido será entregado entre 24 a 48 horas luego de haber realizado la compra, tomando en cuenta que el pedido se tomará hasta las 2:00 pm en días hábiles, si por ejemplo hiciste un pedido un martes a las 3:00 pm, el pedido pasa automáticamente al día siguiente y lo estarás recibiendo entre jueves después de las 3:00 pm o viernes. En caso que realices el pedido un sábado o domingo, se tomará como una compra realizada el lunes siguiente am.
En el caso de no haber recibido al mensajero en la dirección indicada, el paquete será devuelto a la Sucursal de Avenida Balboa, PH H2o On The Ocean, local A-1-2 y deberás pagar nuevamente el envío para recibirlo en 24 a 48 horas después, igualmente siempre puedes contactarnos para coordinar la entrega.
Entregas al interior:
Trabajamos con Uno Express, Fletes Chavales o Ferguson. El cliente paga $4.00 por el envío a la compañía de transporte y paga el costo de envío de respectivas compañías en destino al retirar en sucursal, te notificamos el número de guía al ser enviado y así podrás retirarlo cuando más te convenga. Entrega en un plazo de 24 a 72 horas posteriores de haber realizado tu pedido antes de las 12md, de los días hábiles. Siendo días hábiles de lunes a viernes. Luego de este plazo, queda a discreción de la compañía de envíos para realizar la entrega.
PICKUP: SUCURSAL AVENIDA BALBOA, PH H2o On The Ocean, Local A-1-2.
Si andas complicada con tu agenda, tenemos habilitada la opción de retirar tu pedido en nuestra sucursal de Avenida Balboa. Te notificaremos cuando esté listo dentro de las 24h siguientes a tu pedido, si lo realizaste en días hábiles antes de las 2:00pm.
Horario para retirar: lunes a viernes de 10am a 5pm y sábados de 10:00am a 3:00pm
Estamos ubicados en Avenida Balboa, PH H2o On The Ocean, Planta baja, Local A-1-2. Nos encuentras en Google Maps o Waze como FÉNIX Joyeros.
En esta opción debe ir la persona que realizó el pedido. No se les entregará a mensajeros externos.
En cualquier caso, no nos hacemos responsables por el destino del paquete una vez haya sido recibido en la dirección indicada por el cliente.
Si tienes cualquier consulta o duda, escríbenos a ventas@fenixjoyeros.com o al WhatsApp +5076475-9575 y te ayudaremos lo más pronto posible.
Tiempo de Entrega
Pedidos Personalizados
El producto será despachado entre 15 a 25 días hábiles desde el momento de la compra, quedando prolongado este tiempo si fuese el caso de no haber confirmado el diseño a confeccionar. Si el cliente solicita antes conversaremos para satisfacer su propuesta. Tus consultas las atendemos no dudes en preguntar.
Queda bajo responsabilidad del cliente entregar la información correcta sobre el envío.
PRESUPUESTOS Y DISEÑOS PERZONALIZADOS
Si buscas un presupuesto o un diseño más específico por favor envíanos tu consulta.
COSTOS:
- Dentro de la ciudad de Panamá - Gratis por las compras mayores a $150.00. Zonas: San Francisco, Bethania, Parque Lefevre, Bella Vista, La Cresta, El Dorado, Ave. Balboa, Paitilla, Punta Pacífica, Vía España y Casco Antiguo.
- Para compras menores de $150.00 dentro de la ciudad de Panamá el precio será de $4.00.
- El servicio de domicilio a otras zonas no nombradas deberá ser cotizado directamente con nosotros.
- El envío a domicilio en Chorrera y Arraiján tiene un costo de $9.